产品概述

  三亚珠免商业管理有限公司隶属于格力地产旗下子公司-珠海海控商业管理股份有限公司，旗下所运营“三亚湾壹号·新地”项目位于凤凰海岸核心地段，规划有商务金融、混合零售商业等综合业态，由世界知名设计公司——英国贝诺建筑设计公司（BENOY）担纲设计，统筹融合城市与海洋景观、商业与办公功能，致力建设成为三亚具代表性的国际化区域总部经济及中央商务集聚区、国际旅游消费中心引领区；同时三亚湾壹号将通过高标准建设城市核心旅游消费商圈，积极培育发展“首店、首牌、首秀、首发”经济，助力三亚打造国内替代出境旅游和吸引消费回流目的地城市。

  1.本科以上学历，市场营销、管理类、经济学等有关专业；英语四级以上，口语表达能力良好的优先；

  3.具备3年以上商业地产或购物中心招商经验，熟悉商业项目运作流程，有较强的市场分析能力；

  4.具备一定的商业资源，熟悉国内商业市场趋势及商业地产政策，有良好而广泛的租户业务网络；

  5.具备吃苦耐劳精神和勤奋的品质，表率性强，责任心强，良好的团队协作能力；

  6.具备优秀的分析能力及谈判能力，及敏锐的市场洞察力、应变能力、创造性的思维能力；

  8.有商业标杆项目招商经验，及熟悉国际零售、餐饮商户资源或海南在地商户资源者优先。

  3.掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案；

  1.本科以上学历，市场营销、管理类、经济学等有关专业；英语四级以上，口语表达能力良好的优先；

  1.经营销售的策略：协助分管领导制定公司整体营销策略、计划及年度预算，并组织实施和监控，完成上传下达各项指标及任务；

  2.指导市场推广工作：监督各项营销推广方案的策划、实施；组织市场推广和宣传工作，扩大公司及商业品牌知名度；

  3.员工管理：负责部门团队管理、考核；负责营销部门内具体职责分工，指导下属员工制定阶段工作规划，并督促执行；

  5.市场公关：负责协调综合部、财务、招商、运营、品控、物业等公司其他部门之间的工作关系；外部客户、政企、媒体等良好渠道沟通；负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等管理工作；

  6.策划管理：负责制定商场年度、季度、月度营销计划；协助营销经理组织、策划、协调各类营销活动，提高商场人气；负责各营销项目的整体统筹管理工作，项目计划的制定及下达、实施与监控，营销工作的整体组织及推进，项目节点进度的把控；

  7.宣传管理：负责监督宣传推广、平面设计、美陈制作、资源整合等工作规划的执行和总结；负责进驻商家各类广告、门头、侧招的审核和设计方向指导等；负责文案审核，指导编制、审核各类新闻稿件、推文和相关宣传文案；

  1.自媒体运营：负责微信号公众号、小红书号、视频号的内容采编、发布及维护工作，提高影响力及关注度;制定公众号运营策略，策划推广活动，与粉丝互动，有效提升粉丝数量；

  2.优化策略：捕捉行业热点话题并快速反应，完成专题策划、设计、编辑、写、发布等；跟踪分析运营数据，及时作出调整运营策略和内容；

  3.宣传拍摄：负责活动的照片及视频拍摄，负责统筹传播主题的策划方案和广宣策略，确保有效的执行；

  4.媒介维护：负责维护公司传播媒介的供应商，积极拓展渠道资源，丰富公司媒介资源库，多渠道宣传公司品牌影响力及形象；

  5.整体视觉规划：对VI及项目导视系统来进行统一规范管理及优化，VI系统的导入和日常使用维护；

  对商场的广告、导视制作进行跟踪完善，提升购物中心形象及美誉度，提高顾客体验感；

  6.美陈美化：把控商场整体视觉形象传达，包括不限于平面，节日美陈，公共空间等，提升商场视觉系统，美化场内布置；

  7.设计制作：依据公司整体品牌形象的要求和各档期的活动方案，完成相关平面设计的具体方案，并监督执行，负责跟进所需物料的设计、提报与制作与安装；

  4.熟练运用特效合成等软件（AE等），平面设计软件（PS、AI等）及精通后期制作软件（Premiere、Edius、Vegas等）等，精通Photohop等设计软件，有新颖的设计思想，有丰富的想象力；

  1. 根据公司总体推广铺排结合项目及实际市场情况，制定项目招商策略及推广方案；

  3. 负责对项目进行市场调查与研究、分析、撰写市场报告，制定推广方案及跟踪实施；

  8. 做好商户摆放宣传品审核工作，营业场所内广告、条幅、装饰同意布置和节日美陈对接工作；

  1.全日制本科以上学历，3年以上工作经验，市场营销、视觉传达设计等相关专业；

  1. 商户管理：负责分管区域商户经营行为的监控，例如人员纪律、开闭市规范等；商户进出货管理，确保合理放行；负责促使商户规范收银、销售如实上报；负责分管区域商户租金等各项费用的收缴；负责引导商户进行各类营销推广活动；监督商户按规定办理进撤场手续及施工；确保商户具有一定的市场之间的竞争优势并组织市调，例如在货品、促销活动、陈列等方面；定期邀约商户进行面谈沟通，及时有效的协调并处理问题；负责分管区域商户帮扶计划的制定及经营指标的达成；确保商户合法经营；

  2. 现场管理：监控商场内的环境卫生、安全及设施设备的运作情况；详知各项现场检查工作的结果并跟进整改落实情况；负责顾客、商户、其他部门现场需求的协调，并及时上报；

  3. 信息管理：组织有明确的目的性的市场调研，并提出改进建议；组织商户满意度和顾客满意度调查活动；负责销售数据的收集、整理和分析工作，并据此改进工作及向有关部门提出建议；建立商户档案，对商户经营状况及信用情况做定期评估，并据此提出改进建议；

  4.客户投诉处理：接受商户和顾客提出的意见和投诉，及时跟进处理；对自己无法处理的意见和投诉及时上报部门经理协调解决；

  5.促销和推广活动配合：组织促销活动的谈判，商户促销期销售目标的制定等；负责挖掘商户资源推动商户开展营销推广活动；

  7.应对突发事件：:熟悉突发事件处理流程，发现突发事件时，按应急预案及时采取一定的措施，减少和避免损失；

  1.本科及以上学历，有2年以上大型商业体营运及客户服务管理工作经验优先；

  2.有较强管理与协调能力，熟悉商业地产项目规划和日常运营工作，积极制定运营策略；

  3.善于沟通协调，思维能力强，服务意识强，拥有非常良好的职业素质和责任意识。

  1. 商户管理：监督商户服务人员的行为是不是满足管理规定；监控商户商品进出并做好清点核实；监控商户收款行为，巡查监督防止违规私自收款行为；跟进商户账单派发及催缴租金；根据营销活动内容检查商户执行及落实的情况；监督商户规范化办理装修施工手续，并定期巡查装修进度及形象效果是不是满足要求；定期进行市调，对比责任商户在货品结构、促销活动、陈列、推广、人员等方面是否具有竞争力，并将相关信息反馈营运主管，协助分析并给予提升建议；严密监控商户异常的经营行为，确保按合约经营；例如经营范围是否符合合约规定，营运资料是否齐全有效、货品是否充足、是否按时开闭店、人员是否正常到岗、是否在营业时间内未经允许进行现场施工等，一经发现应及时与商户沟通解决，并向上反馈；

  2. 现场管理：配合商管监控商场内的环境卫生、安全及设施设备的运行情况，如有异常及时通知商管相关部门处理；处理店铺内突发事件，并及时上报，例如有关店铺问题的客诉、商户紧急需求等；监控商户经营、施工、人员纪律、货品进出路线等是否符合标准要求；巡查广告及宣传信息是否有效、准确，摆放是否整齐，资料架物料是否整齐等，并及时跟进处理；监控活动现场的秩序，核查商户是否按约定执行；例如布展范围、布展形象、突发情况等，并做好各项协调；检查商户商品及陈列道具、宣传牌等是不是满足规定，摆放是否合理，例如招聘广告、陈列架或宣传牌封堵消防设备设施等需即刻整改；

  3. 客户投诉处理：接受商户和顾客提出的意见和投诉，及时跟进处理；对自己无法处理的意见和投诉及时上报部门经理协调解决；

  4. 信息管理：参与有针对性的市场调查，并提出改进建议；参与商户满意度和顾客满意度调查活动；负责销售数据的收集、整理和分析工作，并据此改进工作及向有关部门提出建议；建立商户档案，对商户经营状况及信用情况进行定期评估，并据此提出改进建议；

  7.应对突发事件：熟悉突发事件处理流程，发现突发事件时，按应急预案及时采取措施，减少和避免损失；

  1.定期对生产现场进行安全检查，发现并排除安全隐患，对设施设备进行定期维护保养，确保其处于安全运行状态；

  2.分析生产过程中的潜在风险，制定预防措施，在发生安全事故时，立即组织应急处理，减少事故损失，并调查事故原因，制定整改措施；

  3.建立和维护安全生产档案，包括安全检查记录、隐患整改记录、安全教育培训记录等，定期汇总和分析安全生产数据，为改进安全管理提供依据；

  4.监督公司或项目安全生产工作是不是满足国家和地方的法律法规，确保安全设施、个人防护装备等符合相关标准，并按规定配备；

  5.与公司各部门、外部安全监管机构保持良好沟通，确保安全管理工作顺利开展，协调处理涉及安全生产的投诉、检查和突发事件；

  6.制定紧急状况应对预案，并负责在紧急状况下的指挥协调，组织应急救援队伍，及时采取比较有效措施控制事态发展；

  1.本科及以上学历，具3年以上商业综合体、商业地产等相关领域筹开及项目运营期安全管理工作经验优先；

  3..具备一定消防知识及技能，能够开展消防安全管理工作；具备突发事件处理经验及较强应急能力，确保现场安全；

  5.持建（构）筑物消防员证，具备较强协调及应急能力、抗压能力；持高/低压电工上岗证优先。

  1.负责组织管理项目物业品质体系文件的编写、修订、执行、更新等管理控制工作；

  2.负责项目品质督导及品质考核，通过日常品质巡检及月度品质检查推动现场服务持续改进；

  6.主导客户满意程度调查，根据项目的物业服务现状结合客户诉求督导整改提升措施；

  1. 学历及专业：本科及以上学历，旅游管理、酒店管理、物业管理等有关专业优先；

  2. 知识与技能：具有较强的逻辑分析与数据分析能力、乐于沟通，有较强说服力，书面表达能力强；

  3. 性格与特长：工作积极主动，有责任心和上进心，抗压能力强；工作细致严谨，具有高度的工作热情、敬业精神和责任感；

  2.负责公司所有电脑系统(含硬件、应用软件、机房服务器、网络、UPS电源)的日常维护管理工作,确保电脑网络系统的安全正常运作及完整；

  3.完成公司相关电脑系统的硬件设备和配件的购置申请登记备案及维护保养记录的登记和存档工作；

  4.负责各商业项目平台的会员系统的维护，配合开展各种网络在线营销活动及信息发布；

  5.为业务部门提供技术业务咨询、现场指导培训等信息技术服务工作，负责公司员工计算机知识和技术的培训；

  7.保守商业信息秘密，未经上级领导批准，不得擅自将数据资料透露给第三方；

  4.掌握计算机相关的各种技术技能,熟练运用oracle、mysql等主流数据库；

  1.负责公司法律事务管控、风控合规事务管控、诉讼（仲裁）事务处理等，对公司经营过程中的各类法律、风控事项协助制定处理方案；

  2.法务管理、风控合规相关岗位5年以上工作经验（特别优秀者可适度放宽条件）；

  1.文案撰写：企划活动方案、媒体新闻、宣传稿件等文案撰写；负责商业项目宣传材料编写，摄影、摄像、印制等宣传制作审核及对接；

  2.企划活动实施：公关、展会、促销等重大营销活动方案策划和落实，跟进活动效果的数据分析和评估；活动相关系统流程提报和录入；

  4.异业资源管理：广告、公关公司、媒体机构合作伙伴关系维护，扩容异业资源库；

  5.市场调查与研究分析：定期对竞争对手、顾客消费行为等进行市场调研；活动文案、图像、影音等行政档案整理归档。

  2.思维敏捷,熟悉专业创意方法，文字功底扎实，有很好的创意和文案能力，能独立完成文案的撰写；语言表达能力强，严谨且条理清晰；

  5.常年活跃于各大社会化媒体，小红书、抖音、贴吧、微信、微博、知乎、豆瓣、论坛等。

  国企平台、五险一金、绩效奖金、各类补贴、周末双休、包吃、节假日福利、带薪年假